外送員終止外送服務契約經濟補償辦法總說明及逐條說明(115.06.26)

本法第8條第4項規定：「前項經濟補償之給付基準、期限、方式及其他有關事項之辦法，由中央主管機關定之。」，爰明定為本辦法之授權依據。

1. 關於第1項之補償基準，考量外送員一旦與外送平臺業者終止外送服務契約，經濟上將受有損失，為填補外送員因此所受之損害，爰規定由外送平臺業者給付經濟補償。其補償額度係參酌外送員提供外送服務之累積程度及所得報酬情形，以服務年資及平均報酬為計算基礎，按服務年資每滿1年發給1/2個月平均報酬，未滿1年者按比例計給，並以6個月平均報酬為上限，以兼顧外送員保障及外送平臺業者之負擔能力，維持制度之衡平性與可行性。

2. 關於第2項之服務年資，考量外送員工作時間具高度彈性，難以以傳統「在職期間」計算服務年資，爰以實際提供外送服務總時數為基礎，先以每日8小時換算為服務年資日數，再據以換算為服務年資。復考量外送員非全年無休提供服務，如以全年365日作為服務年資換算基準，並不合理。經勞動部邀集外送工會及外送平臺業者代表召開會議，衡酌實務運作並參考休假日數扣除之情形後，爰以245日作為服務年資換算基準，以合理反映外送員實際提供外送服務之情形。

3. 關於第3項之平均報酬，係參酌勞動基準法有關月平均工資之計算方式，即採外送員終止外送服務契約之當日前6個月內所得報酬總額除以六所得之金額。其計算方式為外送服務契約終止之當日不計，往前1日依曆往前推算6個月作為計算期間，另如外送員外送服務契約期間未滿6個月者，則依實際外送服務契約期間計算。

4. 舉例(外送服務期間未滿6個月)：外送員於115年3月3日與外送平臺業者成立外送服務契約，於115年7月31日依本法第8條第1項規定，向外送平臺業者送達終止外送服務契約之意思表示，該外送員之外送服務契約期間為115年3月3日至115年7月31日止，外送服務總時長為880小時，150日（115年3月3日至115年7月30日止）之報酬總額為新臺幣(以下同)九萬九千九百元，有關該外送員可得之經濟補償金額如下:

(1)以外送服務之總時數880小時除以八，換算服務年資日數為110日。

(2)服務年資日數110日除以245日，換算服務年資。

(3)平均報酬為九萬九千九百元除以150日再乘以30日，即一萬九千九百八十元整。

(4)基上，外送平臺業者應發給外送員之經濟補償為110日除以245日，乘以1/2再乘以一萬九千九百八十，並採無條件進位法計算至整數，計四千四百八十六元整。

5. 舉例(外送服務期間滿6個月以上)：外送員於112年5月1日與外送平臺業者成立外送服務契約，於115年7月31日依本法第8條第1項規定，向外送平臺業者送達終止外送服務契約之意思表示，該外送員之外送服務契約期間為112年5月1日至115年7月31日止，外送服務總時長為二千920小時，前6個月（115年1月30日至115年7月30日止）之報酬總額為30萬元，有關該外送員可得之經濟補償金額如下:

(1)以外送服務之總時數二千920小時除以八，換算服務年資日數為365日。

(2)服務年資日數365日除以245日，換算服務年資。

(3)平均報酬為30萬元除以六，即5萬元整。

(4)基上，外送平臺業者應發給外送員之經濟補償為365日除以245日，乘以1/2再乘以五萬，並採無條件進位法計算至整數，計三萬七千二百四十五元整。

明定經濟補償之給付期限。舉例：外送員於115年7月31日依本法第8條第1項規定，向外送平臺業者送達終止外送服務契約之意思表示者，外送平臺業者應自115年8月1日起算60日內，即於115年9月29日前（含當日）發給經濟補償。

明定外送平臺業者發給外送員經濟補償之給付方式，原則應以匯款方式為之；惟考量實務上可能有外送員失聯、指定帳戶無法使用、未提供帳戶或其他無法以匯款方式受領補償之情形，致外送平臺業者須以依法辦理提存之方式清償；另如經雙方合意以支票、現金等方式給付時，亦得以匯款以外其他具法定清償效力之方式為之。

配合本法於中華民國115年1月21日制定公布，並定自公布後6個月施行，爰明定本辦法施行日期。