外送作業安全衛生指引

項：勞動部為執行職業安全衛生設施規則第286-3條第2項及第325-1條第1項規定，特訂定本指引。

項：雇主對於使用機車、自行車等交通工具從事外送作業，應置備安全帽、反光標示、高低氣溫危害預防、緊急用連絡通訊設備等合理及必要之安全衛生防護設施，使勞工確實使用，並訂定外送作業危害防止計畫據以執行。

項：本指引所稱外送作業，指於戶外進行物品遞送之作業。

項：第二點所定外送作業危害防止計畫，應包括下列事項：

項：前點第1款前點第1款（第4點第1款）(1)作業安全之評估機制及處理措施。所定作業安全之評估機制及處理措施，為雇主使勞工從事外送作業前，應依附表1辦理外送作業危害辨識及評估，並採取相應之處理措施。

項：第四點第2款所定安全衛生教育訓練，為雇主使勞工從事外送作業，應依職業安全衛生教育訓練規則第17條及第18條規定，對新僱勞工實施3小時以上之安全衛生教育訓練，並依工作性質及風險評估結果，對在職勞工實施必要之在職教育訓練。

項：第四點第3款所定車輛安全檢核項目，為雇主對於外送作業使用之機車及自行車等交通工具，於外送前，除應依附表2辦理車輛安全檢核外，並應依交通部公路局訂定之機車外送交通安全指引及交通法令相關規定辦理，以防止交通事故災害發生。

項：第四點第4款所定戶外高低氣溫環境引起之危害預防措施，依下列規定辦理：

項：第四點第5款所定合理派單，為雇主使勞工從事外送作業，應評估行駛里程、交通情形與交通法令、天候狀況、送達件數、時間及地點等因素，並透過程式設計或演算法則等方式採取適當措施，合理分派工作。

項：第四點第6款所定事故處理，為雇主於勞工從事外送作業發生下列職業災害之一者，應於8小時內通報當地勞動檢查機構，並於事後實施事故調查、分析及作成紀錄：

項：第四點第7款所定成效評估及改善，為雇主應每年至少1次評估外送作業危害防止計畫之執行成效，適時檢討及改善，以確認計畫有效執行及符合實際需求。

項：事業單位以數位方式經營商品交易或運送，且交付無僱傭關係之個人親自履行外送作業前，應於事前以書面或電子文件告知該個人有關其事業工作環境、危害因素與職業安全衛生法及有關安全衛生規定應採取之措施。

項：事業單位以數位方式經營商品交易或運送，且交付無僱傭關係之個人親自履行外送作業時，應依第九點所定事項辦理，合理分派工作。

項：事業單位以數位方式經營商品交易或運送，且交付無僱傭關係之個人親自履行外送作業時，應依職業安全衛生法第51-1條及職業安全衛生教育訓練規則第42-4條規定，辦理職業安全衛生宣導、事故處理及安全衛生教育訓練等事宜；屬外送平臺業者之事業單位，並應依外送員權益保障及外送平臺管理法第10條、第21條及第22條規定辦理保險投保、事故處理及安全衛生教育訓練等事宜。